Rückerstattungsrichtlinie & Garantie

1. 30 Tage Geld-zurück-Garantie

Bei fireiptv.de sind wir von der Stabilität unserer Server voll überzeugt. Daher bieten wir unseren Kunden eine 30-Tage Geld-zurück-Garantie.

2. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung wird gewährt, falls:

• Ein dauerhaftes technisches Problem auf Serverseite vorliegt, das unser Support-Team nicht innerhalb von 48 Stunden beheben kann.
• Die zugewiesenen Zugangsdaten aufgrund eines Serverfehlers nicht aktiviert werden konnten.

3. Ausschluss von Rückerstattungen

Keine Rückerstattung erfolgt, wenn:

• Ihre eigene Internetverbindung unzureichend ist oder instabiles WLAN nutzt.
• Der Zugang wegen Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte gesperrt wurde.

4. Ablauf der Antragsstellung

Für eine Beantragung senden Sie eine E-Mail an support@fireiptv.de mit Angabe Ihres Benutzernamens und einer kurzen Problembeschreibung.